Fusiegemeente Lievegem ontzorgt IT door IT1 Onsite Manager

Fusiegemeente Lievegem kiest voor een proactief beheer van werkposten en servers door middel van de IT1 Onsite Manager.

Er is ten allen tijde een up-to-date inventaris en realtime overzicht van de servers en pc's. 

Goede samenwerking met gespecialiseerde IT-partner

“De samenwerking met IT1 verloopt heel goed ”, verklaart Sabine Boulez . “De IT-specialisten zijn altijd gemakkelijk bereikbaar en de communicatie verliep prima. We zijn altijd goed op de hoogte van de verschillende stappen en de impact ervan op onze werking.”  

De gemeente Lievegem kwam bij  IT1 terecht via een raamcontract met de provincie Oost Vlaanderen. IT1 heeft al een ruime ervaring in het opzetten van IT-infrastructuren bij openbare besturen en kende dus de manier van werken in een gemeente. “Als we problemen ondervinden, kunnen we altijd een beroep doen op de experts van IT1. De helpdesk is altijd bereikbaar en een tweetal keer per maand bundelen we onze problemen en leggen we een afspraak vast. Dat gaat meestal om firewall-instellingen of dergelijke. IT1 monitort ook onze servers en onze pc’s, zodat we tijdig kunnen ingrijpen als er problemen zijn. Dat is een hele geruststelling”, besluit Sabine Boulez.